В інтернет-магазині Domovyk ви можете обміняти або повернути товар протягом 14 днів з моменту покупки, якщо збережено його товарний вигляд, комплектність, упаковку та заводське маркування.

Умови повернення товару належної якості

Повернення або обмін можливі, якщо:

  • товар не був у використанні;
  • збережено товарний вигляд;
  • збережено комплектність;
  • не пошкоджено упаковку;
  • збережено заводське маркування;
  • немає механічних пошкоджень або слідів експлуатації.

Коли повернення або обмін неможливі

Повернення може бути відхилено, якщо товар має сліди використання, пошкоджений покупцем, має порушену упаковку, був виготовлений за індивідуальним замовленням або якщо минуло більше 14 днів з моменту продажу.

Як оформити повернення

Перед відправленням товару обов’язково зв’яжіться з менеджером Domovyk та уточніть дані для відправлення.

Після отримання товару наші спеціалісти перевіряють його стан. На поточній сторінці вказано, що перевірка може тривати до 3 робочих днів, після чого здійснюється обмін або повернення коштів.

Витрати на доставку

Повернення товару належної якості здійснюється за рахунок покупця. Якщо помилка сталася з боку магазину, наприклад було відправлено неправильний артикул, витрати на повернення бере на себе магазин.

Перевіряйте товар при отриманні

Рекомендуємо перевіряти комплектність, упаковку та відсутність пошкоджень одразу під час отримання замовлення.